搬入経路の確認について

大型商品の場合、搬入経路によってはお届けができない場合があります。
その場合でも、搬入不可を理由とした返品・キャンセルはお受けできません。
ご注文前に、商品サイズおよび搬入経路を必ずご確認ください。

最初にご確認いただく2つの項目

搬入可否の判断において、特に重要な項目です。

１．商品サイズ（特に最も長い辺）
２．搬入経路全体（玄関・通路・階段・エレベーター等）

１．商品サイズの確認

まずは商品のサイズをご確認ください。
特に「最も長い辺」が搬入可否の基準となります。

例えばソファの場合、横幅が最も長い辺になるケースが一般的です。

また、商品は梱包された状態でお届けするため、
実際の搬入サイズは商品サイズより約5〜10cm程度大きくなる場合があります。

搬入経路が商品サイズぴったりの場合、開梱しないと搬入できないケースもありますので、
余裕をもってご確認ください。

サイズ表記について

商品ページでは以下の表記を使用しています。

  • 幅（W）
  • 奥行（D）
  • 高さ（H）
  • 座面高（SH）
  • 肘掛高 / アーム高（AH）

図1 ソファの例 図1 ソファの例

※ 商品により、寸法図がミリメートル（mm）表記の場合があります

２．搬入経路全体の確認

商品を設置するお部屋まで、どのような経路で搬入するかをご確認ください。

  • 通路幅
  • 天井の高さ
  • 曲がり角の有無
  • 作業スペース

実際の搬入時には作業員の動作スペースも必要となるため、
寸法には余裕をもってご確認いただくことが重要です。

図2 サイズの確認が必要になる箇所の例 図2 サイズの確認が必要になる箇所の例

搬入経路のチェックポイント

搬入経路の中でも、特に注意が必要なポイントです。

  • エレベーター
  • 階段
  • 通路
  • 玄関
  • 室内通路

エレベーター

2階以上の場合はエレベーターでの搬入となります。

・扉の幅・高さ
・内部の奥行・天井高

商品が扉サイズより大きい場合は、傾けて搬入します。
そのため、傾けた状態で内部に収まるかをご確認ください。

奥行が伸縮するタイプのエレベーターもありますので、
不安な場合は管理会社へご確認いただくことをおすすめします。

図3 エレベーターのチェックポイント 図3 エレベーターのチェックポイント

階段

エレベーターがない場合や使用できない場合は、階段での搬入となります。

  • 階段幅（手すり内側）
  • 天井高
  • 踊り場の広さ

屈折階段やらせん階段の場合は、方向転換スペースの確保が重要です。

図4 階段のチェックポイント

通路

  • 通路幅（商品の短辺＋余裕）
  • 曲がり角のスペース

通路幅は、商品の短辺以上が必要です。
目安として、商品サイズより10cm以上の余裕をもってご確認ください。

図5 通路のチェックポイント 図5 通路のチェックポイント

玄関

  • ドアの有効開口寸法
  • ドアの開閉方向
  • 玄関前のスペース

ドアノブや郵便受けが干渉する場合がありますのでご注意ください。

図6 玄関のチェックポイント 図6 玄関のチェックポイント

室内通路

  • 扉サイズ
  • 梁や照明などの障害物
  • 天井高の変化

お部屋内でも搬入経路の確保が必要です。

図7 室内通路のチェックポイント 図7 室内通路のチェックポイント

ご注意ください

本ページでご案内している内容は、一般的な搬入の一例です。
建物構造や設置環境により条件は異なりますので、必ず実際の搬入経路をご確認のうえご注文ください。

重要事項

  • 商品の搬入可否、設置可否、建物条件等につきましては、ご注文前にお客様ご自身でご確認いただく事項となります。これらの条件に起因する搬入不可・設置不可・遅延等につきましては、返品・キャンセル・補償の対象外とさせていただきます。

  • 搬入可否は、当日の現地状況により配送会社が最終判断を行います。事前にご確認いただいた場合でも、搬入を保証するものではありません。
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