保証対象

商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。
床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、生地や中材の劣化、使用に伴う傷や汚れ、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。
保証対象商品につきましては、各商品の商品ページにてご案内しております。保証対象商品には商品ページに「保証付」アイコンがございますのでそちらをご確認ください。

保証期間内でも、以下の場合には有償での修理となります。

  • お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により、または管理・保管上の不備により生じた故障および損傷
  • 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
  • 一般家庭以外（業務用など）で使用したことによる故障および損傷
  • 日本国外において使用された場合
  • お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
  • お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
  • 商品を、故意に変造・改造・加工された場合
  • 当社以外での修理や改造等による故障および損傷
  • その他当社により保証対象に不適当と判断される場合
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