ご注文と異なる商品が届いた場合

この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、商品到着日から5日以内に、マイページ［ご注文履歴］内、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※ ご連絡時は、誤配内容が分かる写真の添付が必要です

対応について

  • 内容を確認のうえ、正しい商品を手配し、交換対応いたします
  • 誤ってお届けした商品は、引き取り手配をいたします
  • 誤配を理由とした返品・返金およびお値引きによる補償は承っておりません
  • 正しいご注文商品のご用意が難しい場合に限り、返品・返金にて対応いたします

ご注意事項

  • 商品到着後は速やかに開梱し状態をご確認ください
  • 梱包材は状態確認完了まで保管をお願いいたします
  • 商品到着日から5日を経過した場合は対応いたしかねます
  • 弊社案内前の返送はお受けできません
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