返品・交換・キャンセルについて

商品には、素材特性や製造工程の都合上、色味・風合い・仕上がりなどに個体差や見え方の違いが生じる場合がございます。
これらは不良ではなく、商品特性としてあらかじめご理解のうえご注文ください。

そのため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

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不良には該当しない事象

• モニター環境や撮影条件による色味差
• 素材特有の個体差（木目・柄・風合いなど）
• 良品範囲内の商品個体差（仕上がりの精度など）
• 製造ロットや入荷時期による仕様差異（色味・仕上げ・仕様変更など）
• 経年変化や使用に伴う風合いの変化（色味の変化・素材の伸縮など）
• 外装（梱包材）の汚れ・へこみ・破損（商品本体に問題がない場合）

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返品・交換・キャンセルをお受けできない主な理由

• お客様ご自身によるご注文内容の誤り
• サイズ感やイメージの相違
• 搬入経路や設置スペースの制約による不適合（搬入不可・設置不可など）

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ご不明点や詳細のご確認は、ご注文前にお問い合わせください。