商品のお届けについて

お届け場所の指定について

コンシェルジュカウンターや建物管理事務所へのお預け、宅配ボックスへの納品のご希望などがございましたら、ご注文時の「備考」欄にご入力ください。
お受取人様からのリクエスト事項として配送伝票へ記載いたします。

※ ご入力内容に不明点がある場合、配送手配前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
※ 宅配ボックスの利用可否は、当日の配送状況や設置状況等により、配達員の判断となります。ご希望に沿えない場合や、ご希望がない場合でも宅配ボックスへお届けとなる場合がございます。

宅配ボックスのご利用について

宅配ボックス等へお届けが完了した時点で配達完了となります。
配達完了後のお荷物につきましては、お客様ご自身での管理をお願いいたします。

配達完了後に発生した紛失・盗難・取り違え等につきましては、弊社での補償対象外となります。

※ 長時間の保管はトラブルの原因となるため、お早めのお受け取りをお願いいたします。
※ 配送状況の詳細確認が必要な場合には、配送会社への確認をご案内させていただく場合がございます。

置き配について

お荷物の紛失や損傷のリスクがあるため、弊社では置き配の指定・管理は行っておりません。

配送会社が提供するサービス等により、お客様ご自身で置き配をご指定された場合、配達完了後のお荷物の管理はお客様の責任となります。
そのため、配達完了後に発生した紛失・盗難・未着等につきましては、弊社での補償対象外となります。

安全なお受け取りのため、可能な限り対面でのお受け取りをおすすめしております。