長期不在・連絡不通の場合

長期にわたるご不在や、ご登録いただいている電話番号・メールアドレスへのご連絡が取れないなどの理由により、商品をお受け取りいただけない場合、当初のお届け予定日から起算して一定期間経過後、商品を出荷元または弊社指定の保管先へ返送いたします。

ご登録いただいている連絡先に誤りがある場合や、受信設定その他の事情により弊社または配送会社からのご連絡を確認できない場合も、連絡不通として取り扱うことがあります。

返送時に発生する費用

長期不在・連絡不通により商品が返送された場合、以下の費用をご負担いただきます。

  • 返送にかかった送料
  • 再配達にかかる送料
  • その他配送に関連して発生した費用

  • 上記費用は実費でのご請求となり、商品ページに掲載している送料とは異なります
  • 配送距離や商品のサイズにより、高額となる場合があります

再配送は、再配送に必要な費用をお支払いいただいた後に手配いたします。

返送品の取り扱い

商品が返送された後もご連絡が取れず、当初のお届け予定日から起算して4週間以上経過した場合、商品を処分いたします。

この場合、商品代金の返金はいたしかねます。また、商品の返送・保管・処分等に費用が発生した場合は、その実費をご負担いただく場合があります。

ご注意事項

  • 再配達・返送・保管に伴う費用および対応可否は、配送会社の規定および弊社運用に基づき決定します
  • ご不在や連絡不通に起因する配送トラブルについて、弊社では責任を負いかねます
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