商品について

商品によっては、サイズ変更、指定外の張地への変更、仕様変更などの別注・特注に対応できる場合があります。

ご希望の場合は、各商品ページの「お問い合わせはこちら」より、ご希望の内容をお知らせください。

ご注文前にご確認ください

別注・特注は、通常仕様の商品とは販売条件や納期、購入後の対応などが異なる場合があります。

また、すべての商品・仕様で別注・特注に対応できるものではありません。ご希望内容を確認のうえ、メーカー等へ対応可否を確認いたします。

主に以下の内容について、通常仕様の商品と条件が異なる場合があります。

• ご案内できる商品情報・資料
• 価格
• 納期
• 配送方法・送料
• キャンセル・変更条件
• 保証の有無・内容
• 不具合発生時の対応方法・対応期間

弊社からの事前案内をご確認のうえ、ご注文ください。

---

対応できる内容について

別注・特注の対応範囲は商品によって異なります。

サイズ変更、指定外の張地・カラーへの変更、パーツや仕様の変更などに対応できる場合がありますが、ご希望内容によっては対応できない場合があります。

また、メーカー等への確認が必要となるため、回答までにお時間をいただくことがあります。

---

価格・納期について

別注・特注は、通常仕様の商品とは価格や納期が異なる場合があります。

ご希望内容をもとにメーカー等へ確認し、必要に応じて個別にお見積りいたします。

納期についても、ご注文後の生産状況や部材の在庫状況等により変動する場合があります。事前にご案内する納期は現時点での目安であり、お届け日の確約はできません。

---

商品仕様について

別注・特注商品は、ご指定いただいた内容をもとに製作するため、通常仕様の商品とはサイズ、素材、カラー、仕上げなどが異なります。

ご注文前に、弊社からご案内する仕様や内容に相違がないことをご確認ください。

これまでにメーカー等でも製作・販売実績のない仕様については、メーカー等から提供される情報をもとにご案内するため、事前に完成品を確認できず、お届けした商品がご案内した仕様や詳細と異なる場合があります。

また、素材や製造工程の特性により、サンプルや商品画像と実際の商品で色味や風合い等に差が生じる場合があります。

---

キャンセル・変更・返品について

別注・特注商品は、ご注文内容にあわせて生産または手配を行うため、決済完了後のキャンセル・内容変更をお受けいたしかねる場合があります。

また、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文前に、商品・仕様・サイズ・カラー・数量・納期などを十分にご確認ください。

詳しくは「ご注文後のキャンセル・変更について（お届け前）」「お客様都合による返品について」をご確認ください。

---

保証・不具合について

別注・特注の内容によっては、通常仕様の商品とは保証内容が異なる場合や、保証の対象外となる場合があります。

保証の有無や内容については、商品ごとに確認のうえご案内いたします。

お届けした商品に破損・汚損、部品不足などの不具合があった場合は、商品状態を確認のうえ対応いたします。

別注・特注商品は、交換品や部品をあらためて製作する必要がある場合があるため、通常仕様の商品と比較して、交換・修理等の対応にお時間をいただくことがあります。

詳しくは「保証について」「返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。