ご利用ガイド

商品について

商品の仕様について

商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。

ご質問の内容により回答までにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
お知りになりたい内容につきまして、なるべく詳しく具体的にご記入頂きますとより詳しくお答えすることができますので、ご協力のほどお願いいたします。

商品のサイズについて

商品詳細ページの仕様欄にサイズを表記しておりますのでご参照ください。サイズはcm表記です。
※寸法図は商品により外寸・内寸表記の場合がございます。またmm単位にて表記している場合もございます。

各部位の寸法についてより詳しく知りたい場合には、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。その際にはサイズをお知りになりたい部位をなるべく具体的にご記入くださいますようお願い致します。部位により、回答までにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の価格について

商品ごとに商品詳細ページに明示しております。

オーダー内容により別途お見積りが必要となる特注品のため価格を表示していない商品や、サイズ変更や指定外張地等の別注オーダーをご希望の場合は、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。なお、販売価格は予告なく改定される場合がございます。あらかじめご了承ください。

組み立てが必要な商品について

組立ての有無や組立て時間の目安をお知りになりたい場合は、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。なお、回答までにお時間を頂く場合がございます。
※ 回答させて頂く組立て時間はあくまで目安であり、実際の所要時間には個人差がございます。あらかじめご了承ください。

生地の張替えについて

申し訳ございませんが、生地の張替えは承っておりません。専門のショップにお問い合わせください。

各種アイコンのご説明

保証付
保証対象商品には商品詳細ページに上記の「保証付」アイコンがございますのでそちらをご確認ください。保証期間は各商品詳細ページに明示しております。

保証期間内において、取扱い説明書等に従った正常なご使用方法によって自然発生した故障または破損は、無償にて修理、部品交換または商品交換をさせていただきます。

故障かな?保証の対象になるかな?と思った場合は、お問い合わせページよりどうぞお気軽にご連絡ください。

  • 一部保証対象外商品もございます。「保証付」アイコンが表示されているかご確認ください
  • 保証に関して詳しくは「保証について」をご確認下さい。

設置配送無料
こちらのアイコンの付いた商品は、組立て・設置・配送にかかる各費用が無料になります。
一般的に、大物家具などの組立てや設置、配送にかかる料金は高額になりがちですが、これらのすべての諸費用がまとめて無料になります。

  • 「設置配送無料」アイコンの無い商品に関しては、上記の諸費用は有料になります。
  • 本サービスは沖縄、離島、その他一部地域につきましては対象外とさせて頂きます。
    あらかじめご了承ください。
  • 上記サービスをご利用になる場合は、事前に必ず搬入経路のご確認をお願い致します。
  • 「組立て設置配送」の内容に関して詳しくは「組立て設置配送について」をご確認下さい。
かんたん組立て品組立て品完成品
「かんたん組立て」「組立て」「完成品」の各アイコンは、それぞれお届け時の商品の状態を示しています。
かんたん組立て品
こちらのアイコンの付いた商品は、完成品に近い形でお届けいたします。お客様ご自身による(※1)簡単な組立てが必要です。(※2)工程が少なく、短時間で組立てが完了します。

  • 例 : ソファの脚の取り付け
  •   : チェアの座面と脚部の取り付け
  •   : 上部と下部に分かれた棚の接合
  • ※1 「組立て設置配送」をご利用の場合、配送業者が組立てます。
  • ※2 ドライバー等の工具が必要になる商品もございます。

組立て品
こちらのアイコンの付いた商品は、お客様ご自身による(※1)組立てが必要です。(※2)工程が数段階あり、完成には相応のお時間がかかります。

  • 例 : テーブルの天板と脚部の取り付け。
  •   : 側板・棚板などを組み上げ、扉を蝶番などで取り付けて完成させる本棚や食器棚やローボード
  •   : フレームを組み上げ、その上に座面を固定するタイプのソファやソファチェア。
  • ※1 「組立て設置配送」をご利用の場合、配送業者が組立てます。
  • ※2 ドライバー等の工具が必要になる商品もございます。

完成品
こちらのアイコンの付いた商品は、完成した状態でお届けいたします。

  • 完成した状態とは、基本的にはお客様が手を加える必要のない完成品であることを指しますが、一部商品においては取っ手や棚板など細かなパーツの取り付け等が必要になる場合もございます。
引掛シーリング対応簡易取付型要電気工事
「引掛シーリング対応」「簡易取付型」「要電気工事」の各アイコンは、それぞれ天井照明の取り付け方について示しています。
天井に取り付ける照明(ペンダントやシャンデリア、シーリングライトなど)には、天井に簡単に取り付けできる引掛シーリング対応タイプ・簡易取付型タイプと、電気工事が必要なタイプがあります。ご購入いただく前に、以下をご確認ください。
引掛シーリング対応
こちらのアイコンの付いた天井照明は、設置される予定のお部屋の天井に引掛シーリングまたは耳付引掛埋込ローゼットがある場合にお取り付けができます。

引掛シーリング・ローゼット

天井に左のような引掛シーリングや耳付引掛埋込ローゼットがあれば、器具側の部品を部品の溝に沿ってカチッと音がするまで右に回してください。取り付け工程はこれだけです。ドライバー等の工具は要りません。

  • 取り外しの際はロック解除ボタンを押しながら回してください。
  • 高いところでの作業ですので、お取り付けには十分にご注意ください。

簡易取付型
こちらのアイコンの付いた天井照明は、電気工事は要りませんが、少し重い器具の場合、器具の重さを支えるための同梱の補助金具(スタット)が必要になります。ドライバー1本あれば作業可能です。

スタットが必要なシーリング
  • 天井についている部品が「引掛シーリング」の場合、スタットを天井に直接ビスで留める必要がありますので、お近くの電気工事屋さんへご相談ください。
  • 重量があり、高いところでの作業になりますので、大人お二人以上での作業をおすすめ致します。お取り付けには十分にご注意ください。

要電気工事
こちらのアイコンの付いた天井照明は、取り付けの際に電気工事が必要です。この工事では天井から電源線を出し、器具に直接結線します。この作業は電機工事士の免許をお持ちの方でないと行うことができません。お近くの電機工事店や工務店、リフォーム店などへご相談ください。費用は設置場所の状況、地域、業者により異なります。

  • 設置地域や商品によっては手配ができかねる場合もございます。

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